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3、某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3，则1年后该企业需要增加客服人员( )人。
- A、9
- B、16
- C、20
- D、25
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4、在绩效考核中，运用量表列出需要考核的绩效项目和绩效指标，然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级，考核者根据考核对象的表现对每个指标确定一个等级，然后把所有指标等级对应的分数加在一起，就得出了考核对象的考核结果，最后再对这个考核结果的等级加以确定。这种绩效考核方法是( )。
- A、评级量表法
- B、行为锚定评价法
- C、关键事件法
- D、书面鉴定法
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5、下列企业人力资源计划类型中，将目标定为增加劳动供给、提高士气、改善绩效的是( )。
- A、人员补充计划
- B、薪酬激励计划
- C、劳动关系计划
- D、人员培训开发计划
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