试题预览
1、以共同经营的某一市场或产品为基础，不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织称为( )的旅行社联合体。
- A、行业依托型
- B、部门主管型
- C、市场／产品型
- D、品牌／联号型
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4、旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括( )。
- A、企业内部组织学习的能力
- B、企业整合资源的能力
- C、企业品牌建设能力
- D、为顾客创造价值的能力
- E、提高顾客忠诚度的能力
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