患者，女，19岁，体温38.6℃，脉搏116次／分，咽喉疼痛，诊断为化脓性扁桃体炎。在做青霉素皮试后约2分钟时，患者突然胸闷气促、面色苍白、脉细弱、出冷汗，血压70／50mmHg。 　　请问： 　　(1)患者发生了什么情况？如何处理？ 　　(2)待患者病情稳定后你将与患者进行哪些必要的沟通？