患者吴XX，女，56岁，诊断为“肺癌颅内转移”，现在医生将此消息告知患者及其家属，以下哪些是医生在沟通时须做到的( )

• A、熟悉该患者的病情并与其核对
• B、与患者及其家属协商接下来要做的事情
• C、记录下患者及其家属的所有想法和意见
• D、评估患者的感受
• E、及时探究患者的想法