一位病人拔牙后，感觉有点不舒服, 给医生打电话进行咨询，以下是患者和医生的通话记录。病人: 您好！医生，我拔牙3天了, 还比较痛，还有点肿, 我一照镜子发现伤口有点白色，是不是发炎了? 医生：哪有拔牙后不疼的? 如果拔牙后不疼的话，大家都来拔牙了。病人: 哦-----在以上沟通过程中，患者只是想问一下医生, 他只是担心目前的感觉是不是正常的，而医生明显地没有运用以下哪项沟通技能, 而导致患者没有解决自己的疑虑？( )

• A、建立伙伴关系
• B、预先准备
• C、表达同理心
• D、鼓励和肯定
• E、非语言性沟通