如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满，抱怨不已, 你首先应( )

• A、沉默不吭声，任患者抱怨，不发表观点不表示看法
• B、立即解释这是科主任决定的，你只是执行，不是你的过错
• C、主动倾听，对他的感受表示理解同情，然后一起分析原因，试图解释
• D、反问患者：“不是事先已征得你的同意了吗”