患者，女性，28岁，未婚未育。因“乳房肿物”入院，入院检查后确诊为“乳腺癌”。当得知病情及需要手术、化疗治疗及预后情况后，表现为紧张、脉快、注意力不集中，不停向医生护士询问病情及预后。