患者，女，40岁。近两周来感到右耳疼痛，有灼热感，伴有头痛、耳鸣，听力下降，查体发现右耳道内有红肿、有少量渗液。患者平时体质较弱，容易感冒，近期工作压力较大，睡眠质量不佳。舌质红，苔黄腻，脉浮数。