某乳腺癌术后患者，因为担心形象不好及癌症转移，对外来生活失去信心。责任护士每天反复对其进行心理护理及健康宣教，便其终于恢复了对未来生活的信心。责任护士采用的有效沟通方法属于

• A、创造良好的沟通环境
• B、学会有效的倾听
• C、增强语言文字的感染力
• D、“韧性”沟通
• E、重视沟通细节的处理