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外科护理（中级）［370］

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持续质量改进的本质是

  • A、强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
  • B、强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
  • C、持续地、渐进地变革
  • D、强调质量是制造出来的
  • E、强调对员工尊重、引导、激励、授权
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