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外科护理(正高)［049］

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"条条大路通罗马"描述的有效沟通的策略是

  • A、避免一味说教
  • B、使用恰当的沟通方式
  • C、考虑接受者的观点和立场
  • D、以行动强化语言
  • E、充分利用反馈机制
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