与病人交谈下列内容，最重要的是(　　)。

• A、做好交谈小结
• B、内容切题
• C、合适的交谈环境
• D、提前预约
• E、控制好交谈的方向

引导病人谈话的主要目的包括(　　)。

• A、防止谈话冷场
• B、放松紧张的精神
• C、沟通医患的感情
• D、调动病人的思维
• E、引导病人抓住谈话主题