患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此！好吧，你准备一下，我马上为你输液。”请问： 　　(1)护士在与患者沟通中存在什么问题？ 　　(2)常用的护患沟通技巧有哪些？