反馈技巧的要点有

• A、对于不同人提出的同样问题，回答可以因人而异
• B、随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
• C、支持对方正确观点和行为要态度鲜明
• D、纠正对方错误观点，行为要和缓、婉转、耐心
• E、恰当运用点头、伸大拇指等体语