下列情形中,顾客满意程度最高的是( )。

  • A、顾客所感知到的效用低于期望值
  • B、顾客所感知到的效用高于期望值
  • C、顾客所感知到的效用等于期望值
  • D、顾客所感知到的效用较低
查看答案

微信扫一扫手机做题