某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分布扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是( )。

  • A、行动学习法
  • B、案例研究法
  • C、情景模拟法
  • D、行为示范法
查看答案

微信扫一扫手机做题