在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是( )。

• A、决策、准备、开始、扩展、综合
• B、决策、开始、完成、扩展、综合
• C、筹备、决策、开始、扩展、综合
• D、决策、开始、扩展、综合、总结