六西格玛管理的主要特征有( )。

• A、以顾客为关注中心
• B、过于重视质量和顾客满意
• C、依据数据和事实，使管理成为量化的科学
• D、通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
• E、聚焦于流程改进