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20世纪70年代后，商业银行面临的竞争日益激烈，很多商业银行采取了以追求客户满意为目标的“4C”营销组合策略。“4C”组合分别是( )。

  • A、消费者
  • B、便利
  • C、成本
  • D、控诉
  • E、沟通
正确答案:A,B,C,E
答案解析:有
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