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服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。

  • A、办理客户入网手续
  • B、受理客户投诉
  • C、提供售后服务
  • D、发布业务信息
正确答案:D
答案解析:有
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