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某通信公司在开展全员营销的过程中,一些后台员工为了完成销售任务,常常会夸大宣传,这种行为可能会加大服务质量差距中的( )。

  • A、管理者认识上的差距
  • B、服务标准的差距
  • C、服务提供的差距
  • D、服务沟通的差距
正确答案:D
答案解析:
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