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邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

  • A、制定邮政业务标准
  • B、建立邮政读物质量指标体系
  • C、测评邮政用户满意度
  • D、受理用户投诉
  • E、制定邮政业务质量发展战略
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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