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相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有（ ）。

  • A、服务方式
  • B、服务过程
  • C、有形展示
  • D、服务质量
  • E、人员
正确答案:B,C,E
答案解析:有
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