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旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法，称为（ ）。

  • A、服务定制化
  • B、服务系统化
  • C、服务规范化
  • D、服务有序化
正确答案:C
答案解析:有
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