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服务质量评估标准中的（ ）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。

  • A、可信性
  • B、可靠性
  • C、准确性
  • D、反应性
正确答案:D
答案解析:有
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