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饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

  • A、构成的综合性
  • B、呈现的短暂性
  • C、状况的波动性
  • D、对人员的依赖性
正确答案:A
答案解析:有
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