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零缺陷管理工作程序的步骤包括( )。

  • A、拟定零缺陷管理方针
  • B、制定零缺陷管理计划
  • C、进行零缺陷管理活动分工
  • D、开展零缺陷小组活动
  • E、管理效果考核及实施奖惩
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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