做题室题库

题库首页

服务承诺又称服务保证，有效的服务承诺必须具备的特性有( )。

  • A、有形性
  • B、现实性
  • C、明确性
  • D、利益性
  • E、真诚性
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题