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在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括( )。

  • A、成本控制体系
  • B、绩效考核体系
  • C、旅游咨询服务
  • D、旅游签约
  • E、导游安排
正确答案:C,D,E
答案解析:有
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