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下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。

  • A、接待服务管理
  • B、制定规定和标准
  • C、实行合同管理
  • D、主动规避风险
  • E、产品促销管理
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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