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中级公共卫生管理

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六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是( )。

  • A、产品质量导致顾客不满的情况
  • B、产品价格导致顾客不满的情况
  • C、产品售后服务导致顾客不满的情况
  • D、所有导致顾客不满的情况
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