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医学临床三基（医院管理分册）
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医学临床三基（医院管理分册）
“瞬间管理“的概念及其在医疗服务中的表现?
正确答案:
“瞬间管理“是指重视病人在医院内每一次行为过程中的真实感受。表现在：①医疗服务中的每一道细微环节；②医疗服务的每一个关键时刻。
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