简述PDCA循环4个阶段，8个步骤。
正确答案:答：（1）计划阶段：第一步分析质量现状，找出存在的质量词题；第二步分析产生质量问题的原因或影响因素；第三步找出影响质量的主要因素；第四步针对影响质量的主要原因研究对策，制定相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。
（2）实施阶段：按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。此为PDCA循环第五步。
（3）检查阶段：根据计划要求，对实际执行情况进行检查，将实际效果与预计目标作对比分析，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。此为PDCA循环第六步。
（4）处置阶段：对检查结果进行分析、评价和总结。具体分为两个步骤进行：第七步把成果和经验纳入有关标准和规范之中，巩固已取得的成绩，防止不良结果再次发生；第八步把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入PDCA循环，为制定下一轮循环计划提供资料。
答案解析:有
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