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执业药师(中药)

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药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是

  • A、动作表情
  • B、语调
  • C、语言
  • D、尊重
  • E、微笑

药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是

  • A、动作表情
  • B、语调
  • C、语言
  • D、尊重
  • E、微笑
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