药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务，以期增强患者用药的依从性，减少药物不良反应，提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括

• A、认真倾听
• B、注意语言表达
• C、注意非语言的运用
• D、咨询时间宜长不宜短
• E、提供的信息不宜过多