经营者以产品说明书表明商品质量状况的应

• A、向消费者出具服务单据
• B、保证其与提供的商品的实际质量状况相符
• C、按约定履行，不得无理拒绝
• D、作出明确的答复

经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应

• A、向消费者出具服务单据
• B、保证其与提供的商品的实际质量状况相符
• C、按约定履行，不得无理拒绝
• D、作出明确的答复