关于人际沟通，正确的描述是

• A、障碍不属于共同过程的要素之一
• B、沟通可以分为上行沟通和下行沟通两类
• C、沟通可以减少冲突，获取信息和协调群体内行为等
• D、沟通的形式包括口头语言和书面语言
• E、人际关系越远，沟通的人际距离越需要靠近