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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通理解，追回20万元。造成该事件风险的成因是()。

  • A、人员
  • B、系统
  • C、内部流程
  • D、外部事件
正确答案:C
答案解析:有
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