商业银行应加强对小企业授信工作人员的培训，使其更新理念，掌握小企业授信业务特点和风险控制方法，提高（）的能力，熟悉小企业授信工作职责和尽职要求，逐步形成良好的小企业信贷文化。

• A、营销
• B、熟悉授信流程
• C、风险识别
• D、风险分类
• E、收集、整理、分析财务和非财务信息