患者，女，17岁。近日来阴道不规则流血，腹部疼痛加剧，上午由家属陪伴来院就诊。医生检查后怀疑宫外孕，告知患者及家属病情的严重性，希望患者接受进一步检查以便确诊。患者表示痛经无需检查，家属对医生表示怀疑并感到生气，随后患者与家属离开，医生劝告无果后没有阻拦。下午患者宫外孕大出血，入院后抢救无效死亡，患者家属表示愤怒要追究医生责任。对上述情况，医患矛盾存在的主要问题是（ ）。

• A、医生没有耐心和患者解释清楚病情的危害性
• B、医生没有保护患者的隐私
• C、医生没有履行自己的职责
• D、医生与患者家属缺乏沟通