小王在与一位对糖尿病知识一无所知的老人沟通时，应该运用哪些人际传播技巧来确保老人理解相关知识？

当一位居民对小王讲解的内容表示怀疑和抵触时，小王可以采取哪些人际传播技巧来改变居民的态度？

如果小王要在短时间内向一群居民有效地传播糖尿病预防的关键信息，应该运用哪些技巧？