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护士资格证

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一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

  • A、倾听
  • B、核实
  • C、提问
  • D、阐释
  • E、沉默
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