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护士资格证

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患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

  • A、个人因素
  • B、环境因素
  • C、组织因素
  • D、媒介因素
  • E、信息因素
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