张大夫在门诊出诊,一直坐在座位上紧张工作。三小时后,他已经看了30多个病人。下一位患者进来时,他站起身对患者说:“稍等一下,我去一下卫生间。”患者不满地说:“我都等了一上午了,怎么轮到我,你就要去卫生间?” 此时张大夫如何处理更为妥当?( )
- A、不直接回应患者,抓紧时间去卫生间,快去快回
- B、坐下来继续诊治工作,等下一位患者进来前再去
- C、“我已经坐了三个小时,你们病人也要体谅一下医生吧。”
- D、“您稍等,我尽快回来,这样才能更集中精力给您看病啊。”
正确答案:D
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张大夫在门诊出诊,一直坐在座位上紧张工作。三小时后,他已经看了30多个病人。下一位患者进来时,他站起身对患者说:“稍等一下,我去一下卫生间。”患者不满地说:“我都等了一上午了,怎么轮到我,你就要去卫生间?” 此时张大夫如何处理更为妥当?( )
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